Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
für den Smiling Life Verlag und Internet Shop
Smiling Life Verlag Kuno Seebaß
Felderstr. 15/2, 88239 Wangen
1. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)
1.1 Sämtliche (auch zukünftige) Lieferungen des Smiling Life Verlags – nachfolgend Verkäufer genannt – erfolgen ausschließlich auf Grundlage der nachstehenden Allgemeinen Verkaufs- und Lieferungsbedingungen.
Den Einkaufsbedingungen des Käufers wird hiermit ausdrücklich widersprochen. Sie werden auch dann nicht anerkannt, wenn der Käufer nochmals nach Übermittlung seiner Einkaufsbedingungen, beispielsweise durch ein kaufmännisches Bestätigungsschreiben, ausdrücklich widerspricht.
1.2 Der Verkauf der angebotenen Medien findet über das Internet statt. Diesbezügliche Widerrufsbelehrungen und Verbraucherschutzvorschriften sind Bestandteil dieses Vertrages.
1.3 Reklamationen sind schriftlich, soweit sie die Zustellung bei Abonnements betreffen unverzüglich, bei sonstigen Beanstandungen offensichtlicher Mängel innerhalb einer Woche nach Eingang der Sendung beim Verkäufer geltend zu machen.
1.4 Der Käufer ist damit einverstanden, dass die Deutsche Post AG dem Verkäufer seine richtige Anschrift mitteilt, wenn eine Postsendung nicht unter der angegebenen Anschrift ausgeliefert werden konnte.
2. Lieferzeiten
Alle Lieferungen sind nach den Bezahlungsmöglichkeiten Sofortüberweisung oder per PayPal zu bezahlen. Die Beweislast für die Zahlung des Kaufpreises liegt beim Käufer.
Alle Artikel werden umgehend – sofern ab Lager verfügbar – ausgeliefert.
Die Lieferung erfolgt sowohl innerhalb Deutschlands als auch in EU-Länder.
Die Lieferzeit für ab Lager verfügbare Artikel liegt innerhalb Deutschlands in der Regel bis zu 3 Werktage.
Die Lieferzeit für Auslandslieferungen beträgt in der Regel bis zu 10 Werktage.
Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, wird der Käufer per E-Mail über die zu erwartende Lieferzeit informiert, sofern dem Verkäufer eine Adresse vom Käufer vorliegt.
Bei Lieferungsverzögerungen, wie z.B. durch höhere Gewalt, Verkehrsstörungen und Verfügungen von hoher Hand, sowie sonstige vom Verkäufer nicht zu vertretende Ereignisse, kann kein Schadensersatzanspruch gegen den Verkäufer erhoben werden.
3. Verpackungs- und Versandkosten
Zu jeder Bestellung fallen die aktuellen Versandkosten der deutschen Post oder DHL Paketdienst an. S.u. Versandkosten
Auf Wunsch und gegen Aufpreis versenden wir auch über andere Anbieter und/oder versichert über den inbegriffenenen Versicherungswert hinaus.
Bei Bestellungen mit einem Bestellwert von über 50,00 EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Auf Wunsch können auch gegen zusätzliche Kosten des jeweiligen Kurierdienstes Eillieferungen durchgeführt werden.
4. Zahlungsbedingungen allgemein
Alle angegebenen Preise sind Endpreise, die die gesetzliche Mehrwertsteuer beinhalten von derzeit:
- 7% für Bücher.
- 19% für gegenständliche Artikel, die keine Bücher sind, beispielsweise Geschenkverpackungen, Hörbücher/Audiobooks, E-Books, CDs, Videos, DVDs, elektronische Produkte, Spielsachen, Software, Energieprodukte, Schmuck etc.. Bei Produkten, die sowohl aus einem Buch als auch aus einem anderen Artikel, zum Beispiel einer CD-ROM, bestehen (so genannte gemischte Medien), errechnet sich die Umsatzsteuer nachdem jeweiligen Wert der Komponenten gemessen am Gesamtwert des Produktes, welches der Mehrwertsteuer unterliegt. Bitte beachten Sie auch, dass nicht für alle Buchartikel ein niedrigerer Mehrwertsteuersatz gilt. Für manche Buchartikel findet der Standard-Mehrwertsteuersatz Anwendung.
Versandkosten sind idR mehrwertsteuerfrei.
Die Zahlung bei Lieferung innerhalb Deutschlands ist möglich per
 Sofortüberweisung (www.sofort-ueberweisung.de) ist die TÜV zertifizierte, sichere Zahlungsart der Firma Payment Network AG. Wenn Sie mit Sofortüberweisung bezahlen möchten, benötigen Sie nur Ihre Online-Banking Daten, d.h. für gewöhnlich Bankverbindung, PIN und TAN Daten. Alles andere führt das System für Sie aus. Sofortüberweisung ist für Sie als Käufer nicht nur kostenlos, sondern auch mit einigen Vorteilen verbunden: Sie können unmittelbar beim Abschluss der Bestellung eine Überweisung durchführen, ohne auf die Seite Ihrer Bank wechseln und ohne Daten zu Ihrer Bestellung eingeben zu müssen. Sie brauchen auch nicht lange auf Ihre Warensendung zu warten; je nach Bonität des Käufers, kann der Versand von Lagerwaren entweder sofort oder innerhalb von zwei Werktagen veranlasst werden. Dank einem umfassenden Sicherheitskonzept gehört Sofortüberweisung heute zu den sichersten Zahlungsformen im Internet. Details zum umfassenden Sicherheitskonzept von Sofortüberweisung finden Sie hier. Zum Sicherheitskonzept gehört auch eine Versicherungspolice, aufgrund der Käufer mit bis zu 5'000 Euro pro Einzelfall, d.h. pro Transaktion versichert sind. Details zur Versicherungspolice von Sofortüberweisung finden Sie hier. |
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- PayPal
Was ist PayPal?
PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen – und das kostenlos.
Sicher: Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet.
Einfach: Sie bezahlen mit zwei Klicks. Denn Sie greifen auf Ihre bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt sie bei jedem Kauf wieder einzugeben.
Schnell: PayPal-Zahlungen treffen schnell ein. Dann kann der Verkäufer die Ware sofort verschicken und Sie erhalten sie in der Regel früher.
Anmelden und PayPal sofort nutzen:
• Eröffnen Sie ein PayPal-Konto unter www.paypal.de/anmeldung
• Verknüpfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte mit Ihrem PayPal-Konto.
• Und schon können Sie mit PayPal bezahlen.
-per Vorkasse
Wenn Sie per Vorjkasse bezahlen möchten, bitte unbedingt Ihre email-Adresse angeben, zu der wir eine Auftragsbestätigung senden können mit den relevanten Daten zur Überweisung vorab.
Falls innerhalb von 10 Werktagen keine Zahlung oder Nachricht über eine begründete Verzögerung bei uns eingegangen ist, wird Ihre Bestellung automatisch storniert.
Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Waren unser Eigentum (Eigentumsvorbehalt nach §§ 158, 449 BGB).
5. Rückgaberecht des Käufers
Unbenutzte Artikel können in ihrer unbeschädigten Originalverpackung (eingeschweißt) innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Bei einem Gesamtwarenwert bis zu 40 EUR trägt der Käufer die Versandkosten für die Rücksendung, bei einem Warenwert über 40 EUR entstehen dem Käufer keine Rückversandkosten. Ausgenommen von dieser Regelung sind Sonderanfertigungen aller Art s.u.
Vor einer Rücksendung sollte sich der Käufer mit dem Verkäufer in Verbindung setzen, damit die Abwicklung vorgenommen werden kann. Für Rücksendungen ist die folgende Anschrift zu verwenden:
Kuno Seebaß
Smiling Life Verlag
Felderstr. 15/2
88239 Wangen
Artikel, die speziell angefertigt bzw. geändert wurden (z.B. individueller Schmuck, Textilien mit Sonderdruck, Teemischungen etc. ) können nicht zurückgenommen werden.
6. Widerrufsrecht und Widerrufsfolgen
Die Belehrung über das Widerrufsrecht des Käufers und die Widerrufsfolgen sind als Anhang beigefügt und Bestandteil der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
7. Haftung
7.1 Schadensersatzansprüche gegen den Verkäufer sind ausgeschlossen, sofern sie nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Verkäufers oder deren Erfüllungsgehilfen beruhen. Die Verjährungsfrist für die Geltendmachung von Schadensersatz beträgt drei Jahre und beginnt mit dem Zeitpunkt, an dem die Schadensersatzverpflichtung auslösende Handlung begangen worden ist. Sollten die gesetzlichen Verjährungsfristen im Einzelfall für den Verkäufer zu einer kürzeren Verjährung führen, gelten diese. Für alle weiteren Schadensersatzansprüche gelten die gesetzlichen Bestimmungen des bürgerlichen Gesetzbuches.
7.2 Der Höhe nach ist die Haftung des Verkäufers beschränkt auf die bei vergleichbaren Geschäften dieser Art typischen Schäden, die bei Vertragsschluss oder spätestens bei Begehung der Pflichtverletzung vorhersehbar waren.
7.3 Die Haftung des Verkäufers für Mangelfolgeschäden aus dem Rechtsgrund der positiven Vertragsverletzung ist ausgeschlossen, wenn und soweit sich die Haftung des Verkäufers nicht aus einer Verletzung der für die Erfüllung des Vertragszweckes wesentlichen Pflichten ergibt.
8. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
Eine Aufrechnung oder die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts ist nur mit anerkannten oder rechtskräftig festgestellten Gegenansprüchen zulässig.
9. Nutzung des Seminar- und Event-Angebotes
Das Seminar- und Eventangebot auf smiling-life.de stellt ein Service des Smiling Life Internetportals dar.
Smiling Life übernimmt keinerlei Haftung für die Richtigkeit und Gültigkeit der Angaben, Termine und Angebote der Seminare. Hierfür haftet der Anbieter/Veranstalter der jeweiligen Seminare. Smiling Life fungiert lediglich als Vermittler für Seminare. Bei einer Buchung für ein Seminar über Smiling Life erhalten Sie mit Eingang der Zahlung eine Buchungsbestätigung.
Alle Daten werden anschliessend dem Veranstalter übermittelt.
Spezielle Regelungen und abweichende Bedingungen zu diesen Nutzungsbedingungen stehen ggf. in der Seminarbeschreibung.
Stornierung einer Seminar- oder Eventbuchung
eine Stornierung bereits gebuchter Seminarplätze oder Events erfolgt ausschliesslich schriftlich per e-mail, Fax oder Post an:
Smiling Life
Felderstr. 15/2
88239 Wangen
email: kontakt@smiling-life.de
Fax Nr.: 07522-701 94 51
Anfallende Kosten für Stornierungen:
Bis 30 Tage vor Termin fällt eine Bearbeitungsgebühr von 25,- Euro an.
Ab 29 Tage bis 14 Tage vor Termin 25 % des Seminar-/Eventpreises.
Spätere Stornierungen werden mit 50% des Seminar/Eventpreises abgerechnet.
Die Seminargebühren werden dem Teilnehmer per Überweisung erstattet (ggf. abzgl. der Bearbeitungsgebühr und Überweisungsgebühren für Ausland-Überweisungen)
Abweichungen von diesen Storno-Bedingungen können vom jeweiligen Veranstalter bestimmt werden und stehen in diesem Fall bei der jeweiligen Seminar/Eventbeschreibung.
Online-Termine
Das Angebot der Online-Seminare und -Termine wie Coachings, Beratung etc. stellt ein Angebot des Smiling Life Portals dar.
Smiling Life übernimmt keinerlei Haftung für die Richtigkeit und Gültigkeit der Angaben, Termine und Angebote. Smiling Life prüft und bestätigt lediglich das Bestehen eines Skype- oder Telefonanschlusses für die Abwicklung der Online-Termine. Smiling Life übernimmt keinerlei Haftung für technische Funktionen oder Ausfälle aufgrund der verwendeten Software, Telefonleitung oder des Internetanschlusses (s. auch Haftungsbegrenzung).
Alle Anbieter werden von Smiling Life auf Zuverlässigkeit geprüft. Sollte dennoch ein Termin seitens des Anbieters versäumt werden entstehen dem Kunden hierbei keinerlei Kosten, sondern der Anspruch auf einen Alternativ-Termin. Im Falle einer Versäumnis durch den Kunden behält Smiling Life 25% der bezahlten Gebühren ein, mindestens jedoch 25,- Euro Bearbeitungsgebühr.
10. Nutzungsbedingungen
Die Nutzungsbedingungen für die Nutzung des smiling-life.de Internet-Angebotes wie kostenlose Service-Angebote (z.B. kostenlose E-Cards, Videos, Foren...) sind Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mit Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen erkennen Sie diese Nutzungsbedingungen ebenfalls an.
11. Sonstige Bestimmungen
9.1 Nebenabreden zu diesem Vertrag bestehen nicht. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen zu ihrer Rechtswirksamkeit der Schriftform.
9.2 Eine Änderung des Vertragspunktes 10 bedarf ebenfalls der Schriftform.
9.3 Der Kunde ist nicht berechtigt, seine Ansprüche aus dem Vertrag abzutreten.
9.4 Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
12. Datenschutz
Die vom Käufer übermittelten Daten werden vom Verkäufer ausschließlich zur Abwicklung der Bestellungen verwendet. Alle Daten werden vom Verkäufer streng vertraulich behandelt. Eine Weitergabe der Daten an Dritte (z.B. Versanddienste) erfolgt nur, sofern dies für die Auftragsabwicklung erforderlich ist. Die Bestelldaten werden verschlüsselt und gesichert übertragen; der Verkäufer übernimmt jedoch keine Haftung für die Datensicherheit während dieser Übertragungen über das Internet (z.B. wegen technischer Fehler des Providers) oder für einen eventuellen kriminellen Zugriff Dritter auf Dateien unserer Internetpräsenz. Die Zugangsdaten für den Kundenlogin, die auf Wunsch des Käufers an diesen übermittelt werden, sind vom Kunden streng vertraulich zu behandeln da wir keinerlei Verantwortung für die Nutzung und Verwendung dieser Daten übernehmen.
13. Salvatorische Klausel
Sollte eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen ungültig sein, so soll die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt werden. Dies gilt auch, wenn innerhalb einer Regelung ein Teil unwirksam, ein anderer Teil aber wirksam ist. Die jeweils unwirksame Bestimmung soll von den Parteien durch eine Regelung ersetzt werden, die den wirtschaftlichen Interessen der Vertragsparteien am nächsten kommt und die den übrigen vertraglichen Vereinbarungen nicht zuwider läuft.
14. Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Auseinandersetzungen der Parteien ist – soweit zulässig –
ausschließlich der Sitz des Verkäufers
Anhang: Verbraucher-Widerrufsrecht
Der Käufer kann seine Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen (bei Belehrung vor Vertragsschluss) bzw. einem Monat (bei Belehrung nach Vertragsschluss) ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation hergestellt wurden oder eigens auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, die sich aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für die Rücksendung eignen, bei Lieferungen von Audio- oder Videodatenträgern oder Software die entsiegelt wurde, sowie bei der Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten.
Der Widerruf ist schriftlich zu richten an:
Firma: Smiling Life Verlag
Name: Kuno Seebaß
Strasse: Felderstr. 15/2
PLZ, Ort: 88239 Wangen
E-Mail: wishyou@smiling-life.de
Fax-Nummer: 07522-701 94 51
Internet-Adresse: www.smiling-life.de
Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Kann der Käufer dem Verkäufer die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss der Käufer dem Verkäufer gegebenenfalls Wertersatz leisten.
Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie dem Käufer etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Käufer die Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was den Sachwert beeinträchtigt.
Bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung, deren Rücksendewert insgesamt bis zu 40 Euro beträgt, hat der Käufer die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Anderenfalls ist die Rücksendung für den Käufer kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden beim Käufer abgeholt.
Wangen 1.11.2009